付费、开通与不可退款说明

一、价格

• 会员期内改写不限次数，一个账号全部语言通用。
• 会员期内再开通，天数接在原来的到期时间之后。
• 年度会员先开通 30 天，核对到账后自动补满 365 天（扫码付款时）。
• 单词卡里的 AI 讲解每人每天仍有上限（目前 80 次）；人多时可能需要排队或暂停（见用户协议第七条）。

二、怎么付款、怎么开通

目前用微信或支付宝的收款码付款（个人收款码）：收款人马振华代中大基因科技（香港）有限公司收取本服务会员费。点页面右上角显示剩余次数的按钮，打开「会员中心 → 付款开通」：

1. 先登录账号。会员跟着账号走，换手机、换电脑登录都能用。
2. 选套餐，复制用户名。复制付款页面上显示的你的用户名。
3. 扫码付款，备注填用户名。用微信或支付宝扫页面上的收款码，转账时在「添加备注」里填你的用户名——我们靠它认出是你付的。 在手机上看这个页面时：长按保存二维码 → 打开微信/支付宝「扫一扫」→ 选相册里的这张图。
4. 填写付款人线索（必填）。在「付款人昵称或交易单号后 4 位」里填上付款人的昵称或交易单号后 4 位（1–30 字），我们核对时用；不填不能提交。
5. 点「我已完成付款，立即开通」。会员立即开通，不用等（待核对的付款较多时改为核对后开通，见下文）；年度会员先开通 30 天，核对到账后自动补满 365 天。
6. 我们事后核对。我们对照收款记录核对这笔付款：核对到了，标为「已核对到账」（年度会员这时补满 365 天）；没有查到的，撤销这一单开通的天数（其他方式得到的天数不受影响），并在会员中心写明原因。

以下情况，这一单改为核对到账后再开通（1 个工作日内完成）：

• 你还有一笔已开通、正在核对的付款；
• 你之前有一笔付款没核对到、被撤销过；
• 全站等待核对的付款比较多的时候。

付了款却没开通、被撤销但你确实付过，或者转账时忘了填备注：请在「会员中心 → 付款未开通」里提交申诉，写上付款时间和付款人，附上付款截图核对起来更快。我们对照收款记录核对，核对到了就给你开通，结果显示在同一个地方（1 个工作日内处理）。

三、付费后不退款

• 会员一经开通，费用不予退还，包括付款后点「我已完成付款」立即开通的情形。付款页面在你付款前已作提示。
• 请在付款前确认套餐和金额。
• 付了款但没开通：按上面第二条提交申诉，我们核对后给你开通。
• 法律法规另有强制性规定的，从其规定。

四、其他获得会员天数的方式

• 卡密：由我们单独发放（例如活动赠送），在「会员中心 → 卡密激活」里输入后立即生效。每个卡密只能用一次。
• 邀请好友：好友用你的邀请链接注册账号，并在注册之后的另一天（按北京时间算）再来成功用一次，你和好友各得 3 天 VIP。每位邀请人每 30 天最多计 10 位好友，超过后好友照样得 3 天、邀请人不再增加。你和好友都需要是注册账号；已经注册过的账号不能再绑定邀请人。
• 建议被采纳：送 7 天 VIP；提建议时没登录的，发到当时那个浏览器的访客身份上。

五、发票

• 目前不提供发票。本服务的经营主体是香港公司，不能开具中国内地增值税发票。
• 需要付款凭证的，可以使用微信或支付宝里的账单记录。

六、联系我们

• 付了款没开通：在「会员中心 → 付款未开通」提交申诉（1 个工作日内处理）。
• 其他问题：站内「建议」窗口（1 个工作日内回复）。打开任一语言版本的页面，点右上角「建议」。
• 电子邮箱：tech@sinogenomics.com
• 地址：Room 517, New City Centre, 2 Lei Yue Mun Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
• 经营主体：中大基因科技（香港）有限公司（SINO GENOMICS TECHNOLOGY LIMITED）